Charte des babysitters
Version du 28 octobre 2026 · à accepter dans l'appli au moment d'envoyer votre dossier
Cette charte complète les conditions d'utilisation. Elle dit, simplement, ce que chacun attend de l'autre. En cas de manquement grave ou répété, bibi family peut suspendre un compte.
Vous allez garder les enfants de familles qui ne vous connaissent pas encore. Cette charte, c'est ce qui leur permet de vous faire confiance, et ce qui vous protège aussi.
Avant la garde
- Je n'accepte une demande que si je suis vraiment disponible, et je réponds dans le délai indiqué (3 h).
- Je lis la fiche de l'enfant (allergies, rythme, consignes) avant d'arriver, et je pose mes questions dans la messagerie de l'appli.
- Si j'ai un empêchement, je préviens le plus tôt possible depuis l'appli. Une annulation à moins de 24 h est signalée sur mon profil ; des annulations tardives répétées peuvent entraîner la suspension de mon compte.
- J'arrive à l'heure. En cas de retard, je préviens la famille par la messagerie.
Pendant la garde
- Je ne laisse jamais un enfant seul, ni avec une personne que la famille n'a pas désignée.
- Je ne consomme ni alcool ni substance, et je ne fume pas pendant la garde.
- Je respecte les consignes de la famille (repas, coucher, écrans, sorties). En cas de doute, je demande.
- Je note les moments clés dans le carnet de suivi (repas, dodo, change) et je ne prends des photos de l'enfant que si la famille l'a autorisé dans la demande. Ces photos restent dans l'appli : je ne les enregistre pas, je ne les partage pas.
- En cas d'urgence : 15 (SAMU) ou 112, puis la famille, puis le bouton Aide de l'appli.
- Je ne fais pas entrer de tiers au domicile et je n'invite personne.
Respect et confidentialité
- Ce que je vois et j'apprends chez une famille reste chez cette famille : je n'en parle pas, je ne publie rien.
- Je respecte le domicile : je laisse les lieux comme je les ai trouvés.
- Je m'adresse aux enfants et aux parents avec respect, sans jugement sur leur façon de vivre ou d'élever leurs enfants.
L'appli, et rien que l'appli
- Toutes les gardes avec une famille rencontrée via bibi family passent par l'appli : demande, confirmation, paiement. Aucun arrangement direct, aucun paiement de la main à la main.
- Je ne communique pas mes coordonnées personnelles hors de l'appli avant la garde : la messagerie suffit, et le bouton « Appeler » apparaît pendant la garde.
- Si une « famille » me contacte en dehors de l'appli ou me propose un paiement d'avance, je préviens bibi family : ce sont souvent des arnaques.
- Mon profil est sincère : mon tarif, mon expérience, mes diplômes et mes documents sont les miens et à jour. Je préviens bibi family si ma situation change (assurance, adresse, disponibilités).
Déclaration
- Mes gardes sont déclarées par la famille (CESU) ; je lui communique les informations nécessaires. Je suis libre de travailler ailleurs et de refuser toute demande.
Et bibi family ?
- Vérifie l'identité de chaque famille et le dossier complet de chaque babysitter (identité, casier judiciaire, entretien) avant toute mise en relation. Les premiers secours sont indiqués sur le profil.
- Répond dans l'appli (bouton « Aide ») et par mail à contact@bibifamily.com.
- N'est pas l'employeur des babysitters et n'intervient pas dans la façon de garder les enfants : la charte est un cadre de confiance, pas un règlement de travail.
bibi family · Paris · contact@bibifamily.com